Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente d’accès numériques aux carnets de trek proposés sur le site Mon Guide Rando (monguiderando.fr) (voir les mentions légales). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Offres et contenu

Trois formules d’accès sont proposées pour chaque trek, à titre d’achat unique (pas d’abonnement) :

• Découverte : accès aux cartes détaillées de chaque étape du trek sélectionné.
• Organisation : contenu de l’offre Découverte, plus le carnet de route personnalisé du trek sélectionné et une version PDF imprimable.
• Souvenir : contenu de l’offre Organisation, plus le journal de trek personnel du trek sélectionné (photos et notes par étape).

Le contenu et les tarifs de chaque offre sont détaillés sur la page Offres et tarifs au moment de la commande.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en une seule fois, par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe. Mon Guide Rando ne stocke aucune donnée de carte bancaire : ces données sont traitées directement par Stripe, selon ses propres conditions et politiques de sécurité.

4. Livraison et accès au contenu

L’accès au contenu acheté est délivré immédiatement après confirmation du paiement, sur votre compte utilisateur (connexion requise). Aucun envoi postal n’est effectué : il s’agit d’un produit numérique consulté en ligne.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En finalisant votre achat, vous demandez expressément un accès immédiat au contenu et reconnaissez renoncer, de ce fait, à votre droit de rétractation dès que l’accès vous a été délivré.

6. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, contactez contact@monguiderando.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

7. Responsabilité

Les informations fournies dans les carnets de trek (itinéraires, temps de marche, dénivelés, hébergements) le sont à titre indicatif et peuvent évoluer. Il appartient à chaque utilisateur de vérifier ces informations avant et pendant son trek et d’adapter sa pratique à ses capacités et aux conditions du terrain. Mon Guide Rando ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une pratique de la randonnée ne respectant pas les règles de prudence usuelles.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.